Ошибки GameGuard

Если программа GameGuard уже запущена (например, по причине некорректного завершения игры), а игра пытается запустить ее повторно, вы увидите соответствующее сообщение об ошибке.

Для того чтобы решить эту проблему, просто перезагрузите компьютер и запустите игру еще раз. Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки

Ошибка 114 означает, что модули GameGuard не смогли загрузиться при запуске игры. Пожалуйста, попробуйте выполнить предложенные ниже шаги для исправления данной проблемы:

1. Перезагрузка компьютера;
2. Поиск вредоносного ПО;
3. Обновление операционной системы Windows;
4. Разрешение конфликта с другими программами;
5. Настройка системы интернет-безопасности (фаервола);
6. Обновление драйвера видеокарты и DirectX.

1. Перезагрузка компьютера Пожалуйста, начните с перезагрузки вашего компьютера. Если после перезагрузки игра не запускается с этой же ошибкой, попробуйте следующий шаг.

2. Поиск вредоносного ПО Различные программы-шпионы и/или компьютерные вирусы могут находиться на вашем компьютере и вмешиваться в нормальную работу программ, а также модифицировать файлы. Пожалуйста, проведите полную проверку компьютера любым бесплатным антивирусом, например Avira (http://www.avira.com/ru/avira-free-antivirus), или любым другим антивирусом, который обновлен на дату возникновения проблемы. В случае если вирусы будут найдены и удалены, но игра все еще не будет запускаться, пожалуйста, переустановите игру.

3. Обновление операционной системы Windows Если на вашем компьютере установлены не все обновления операционной системы, это может привести к проблемам с запуском GameGuard.

Для обновления Windows воспользуйтесь, пожалуйста, сервисом обновления по адресу:
http://update.microsoft.com/

4. Конфликт с другими программами Иногда GameGuard может конфликтовать с другими запущенными на вашем компьютере программами и работать некорректно. Для устранения этой проблемы, пожалуйста, закройте все не нужные вам в настоящий момент программы и попробуйте запустить игру снова.

5. Настройки системы интернет-безопасности (фаервола), установленной на вашем компьютере Попробуйте, пожалуйста, отключить локальный фаервол (или другую систему безопасности, установленную на вашем компьютере, которая блокирует соединения с интернетом) или разрешите программе GameGuard выполнять интернет-соединение.

6. Обновление драйверов видеокарты и DirectX Обновите, пожалуйста, драйвер вашей видеокарты и Windows DirectX до последней версии.

Как обновить драйвер вашей видеокарты можно прочитать здесь:
http://help.gamexp.ru/kb_article.php?ref=9414-IZXB-4903

Для обновления DirectX до последней версии, пожалуйста, скачайте установочный файл с этой страницы http://help.gamexp.ru/files.php?id=8, запустите его и следуйте инструкциям программы установки.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Если программа GameGuard уже запущена (например, по причине некорректного завершения игры), а игра пытается запустить ее повторно, вы увидите соответствующее сообщение об ошибке.

Для того чтобы решить эту проблему, просто перезагрузите компьютер и запустите игру еще раз. Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки

Различные программы-шпионы и компьютерные вирусы могут находиться на вашем компьютере и вмешиваться в нормальную работу программ, а также модифицировать файлы. Пожалуйста, проведите полную проверку компьютера любым бесплатным антивирусом, например Avira (http://www.avira.com/ru/avira-free-antivirus), или любым другим антивирусом, который обновлен на дату возникновения проблемы. В случае если вирусы будут найдены и удалены, а игра не будет запускаться, пожалуйста, переустановите игру.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Если по какой-то причине приложение GameGuard запущено в “режиме совместимости” Windows, оно не сможет работать корректно. Пожалуйста, отключите режим совместимости.

Шаг 1. Выберите иконку игры на рабочем столе и щелкните по ней правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите пункт Свойства.

Шаг 2. Выберите в появившемся окне вкладку Совместимость.

Шаг 2. Если галочка напротив опции «Запускать это приложение в режиме совместимости» установлена, снимите ее и нажмите ОК.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Различные программы-шпионы и компьютерные вирусы могут находиться на вашем компьютере и вмешиваться в нормальную работу программ, а также модифицировать файлы. Пожалуйста, проведите полную проверку компьютера любым бесплатным антивирусом, например Avira (http://www.avira.com/ru/avira-free-antivirus), или любым другим антивирусом, который обновлен на дату возникновения проблемы. В случае если вирусы будут найдены и удалены, а игра не будет запускаться, пожалуйста, переустановите игру.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Эта ошибка возникает, когда модуль обновления GameGuard не может обновить приложение по причине отсутствия файла.
Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Поиск вредоносного программного обеспечения;
2. Проверка наличия свободного места на жестком диске вашего компьютера.

1. Поиск вредоносного программного обеспечения Различные программы-шпионы и компьютерные вирусы могут находиться на вашем компьютере и вмешиваться в нормальную работу программ, а также модифицировать файлы. Пожалуйста, проведите полную проверку компьютера любым бесплатным антивирусом, например Avira (http://www.avira.com/ru/avira-free-antivirus), или любым другим антивирусом, который обновлен на дату возникновения проблемы.
В случае если вирусы будут найдены и удалены, а игра не будет запускаться, пожалуйста, переустановите игру.

2. Проверка наличия свободного места на жестком диске вашего компьютера Если на жестком диске вашего компьютера отсутствует свободное место, пожалуйста, удалите с жесткого диска все не нужные вам программы, а также очистите корзину. Мы рекомендуем держать свободным не менее 10% от общего объема вашего жесткого диска.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

GameGuard проверяет наличие новых обновлений при каждом запуске игры. Код ошибки 340 означает, что GameGuard по какой-то причине не может выполнить обновление.
Возможные причины и способы решения перечислены ниже:

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол);
2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера;
3. Соединение с сетью интернет нестабильно;
4. У вас установлен прокси-сервер;
5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО.

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол) Пожалуйста, попробуйте отключить локальный фаервол (или другую систему безопасности, установленную на вашем компьютере, которая блокирует соединения с интернетом) или разрешите программе GameGuard выполнять интернет-соединение.

2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера В большинстве общественных мест, а также в офисах (реже это происходит у интернет-провайдеров домашних сетей) часть портов или серверов могут быть закрыты для соединения. Уточните у вашего провайдера или администратора вашей сети, не установлены ли ограничения, которые могут мешать обновиться программе GameGuard.

3. Соединение с сетью интернет нестабильно Если ваше интернет соединение работает нестабильно и часто отключается, убедитесь, пожалуйста, что в настоящий момент интернет соединение установлено (например, запустите интернет-браузер и зайдите на любой известный вам веб-сайт), и запустите игру заново.

4. У вас установлен прокси-сервер Запустите браузер Internet Explorer. В появившемся окне выберите в верхнем меню [Инструменты] -> [Опции Интернета] -> [Соединения] -> [Настройка LAN]. Проверьте, установлена ли галочка рядом с опцией «Использовать прокси-сервер». Если да, то отметку необходимо снять.

5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО
Внимание! Используйте эту рекомендацию только в том случае, если вы знакомы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. Для данного шага вам необходимо обладать правами локального администратора на вашем компьютере.

Файл hosts может быть изменен различными компьютерными вирусами. Пожалуйста, проверьте, не вносились ли в него изменения. Это можно сделать следующим образом:

Шаг 1. Откройте обозреватель файлов и найдите файл hosts на вашем компьютере. Обычно он лежит в системной папке, которая различается в зависимости от установленной у вас операционной системы.

- Для Windows 98 - c:\windows\hosts
- Для Windows NT/2000 - c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
- Для Windows XP и всех последующих версий - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

Шаг 2. Дважды щелкните по файлу hosts левой кнопкой мыши.

Шаг 3. Если файл не откроется сразу, а Windows предложит выбрать программу для открытия файла, выберите программу Блокнот (Notepad).

Шаг 4. Посмотрите, есть ли в строках, не отмеченных в начале значком #, слова nprotect, gameguard, либо слова, похожие на название игры.

Если да, удалите эти строки и закройте файл, сохранив изменения.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

GameGuard проверяет наличие новых обновлений при каждом запуске игры. Код ошибки 340 означает, что GameGuard по какой-то причине не может выполнить обновление.
Возможные причины и способы решения перечислены ниже:

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол);
2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера;
3. Соединение с сетью интернет нестабильно;
4. У вас установлен прокси-сервер;
5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО.

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол) Пожалуйста, попробуйте отключить локальный фаервол (или другую систему безопасности, установленную на вашем компьютере, которая блокирует соединения с интернетом) или разрешите программе GameGuard выполнять интернет-соединение.

2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера В большинстве общественных мест, а также в офисах (реже это происходит у интернет-провайдеров домашних сетей) часть портов или серверов могут быть закрыты для соединения. Уточните у вашего провайдера или администратора вашей сети, не установлены ли ограничения, которые могут мешать обновиться программе GameGuard.

3. Соединение с сетью интернет нестабильно Если ваше интернет соединение работает нестабильно и часто отключается, убедитесь, пожалуйста, что в настоящий момент интернет соединение установлено (например, запустите интернет-браузер и зайдите на любой известный вам веб-сайт), и запустите игру заново.

4. У вас установлен прокси-сервер Запустите браузер Internet Explorer. В появившемся окне выберите в верхнем меню [Инструменты] -> [Опции Интернета] -> [Соединения] -> [Настройка LAN]. Проверьте, установлена ли галочка рядом с опцией «Использовать прокси-сервер». Если да, то отметку необходимо снять.

5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО
Внимание! Используйте эту рекомендацию только в том случае, если вы знакомы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. Для данного шага вам необходимо обладать правами локального администратора на вашем компьютере.

Файл hosts может быть изменен различными компьютерными вирусами. Пожалуйста, проверьте, не вносились ли в него изменения. Это можно сделать следующим образом:

Шаг 1. Откройте обозреватель файлов и найдите файл hosts на вашем компьютере. Обычно он лежит в системной папке, которая различается в зависимости от установленной у вас операционной системы.

- Для Windows 98 - c:\windows\hosts
- Для Windows NT/2000 - c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
- Для Windows XP и всех последующих версий - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

Шаг 2. Дважды щелкните по файлу hosts левой кнопкой мыши.

Шаг 3. Если файл не откроется сразу, а Windows предложит выбрать программу для открытия файла, выберите программу Блокнот (Notepad).

Шаг 4. Посмотрите, есть ли в строках, не отмеченных в начале значком #, слова nprotect, gameguard, либо слова, похожие на название игры.

Если да, удалите эти строки и закройте файл, сохранив изменения.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

GameGuard проверяет наличие новых обновлений при каждом запуске игры. Код ошибки 360 означает, что GameGuard по какой-то причине не может выполнить обновление.
Возможные причины и способы решения перечислены ниже:

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол);
2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера;
3. Соединение с сетью интернет нестабильно;
4. У вас установлен прокси-сервер;
5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО.

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол) Пожалуйста, попробуйте отключить локальный фаервол (или другую систему безопасности, установленную на вашем компьютере, которая блокирует соединения с интернетом) или разрешите программе GameGuard выполнять интернет-соединение.

2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера В большинстве общественных мест, а также в офисах (реже это происходит у интернет-провайдеров домашних сетей) часть портов или серверов могут быть закрыты для соединения. Уточните у вашего провайдера или администратора вашей сети, не установлены ли ограничения, которые могут мешать обновиться программе GameGuard.

3. Соединение с сетью интернет нестабильно Если ваше интернет соединение работает нестабильно и часто отключается, убедитесь, пожалуйста, что в настоящий момент интернет соединение установлено (например, запустите интернет-браузер и зайдите на любой известный вам веб-сайт), и запустите игру заново.

4. У вас установлен прокси-сервер Запустите браузер Internet Explorer. В появившемся окне выберите в верхнем меню [Инструменты] -> [Опции Интернета] -> [Соединения] -> [Настройка LAN]. Проверьте, установлена ли галочка рядом с опцией «Использовать прокси-сервер». Если да, то отметку необходимо снять.

5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО
Внимание! Используйте эту рекомендацию только в том случае, если вы знакомы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. Для данного шага вам необходимо обладать правами локального администратора на вашем компьютере.

Файл hosts может быть изменен различными компьютерными вирусами. Пожалуйста, проверьте, не вносились ли в него изменения. Это можно сделать следующим образом:

Шаг 1. Откройте обозреватель файлов и найдите файл hosts на вашем компьютере. Обычно он лежит в системной папке, которая различается в зависимости от установленной у вас операционной системы.

- Для Windows 98 - c:\windows\hosts
- Для Windows NT/2000 - c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
- Для Windows XP и всех последующих версий - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

Шаг 2. Дважды щелкните по файлу hosts левой кнопкой мыши.

Шаг 3. Если файл не откроется сразу, а Windows предложит выбрать программу для открытия файла, выберите программу Блокнот (Notepad).

Шаг 4. Посмотрите, есть ли в строках, не отмеченных в начале значком #, слова nprotect, gameguard, либо слова, похожие на название игры.

Если да, удалите эти строки и закройте файл, сохранив изменения.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

GameGuard проверяет наличие новых обновлений при каждом запуске игры. Код ошибки 361 означает, что GameGuard по какой-то причине не может выполнить обновление.
Возможные причины и способы решения перечислены ниже:

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол);
2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера;
3. Соединение с сетью интернет нестабильно;
4. У вас установлен прокси-сервер;
5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО.

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол) Пожалуйста, попробуйте отключить локальный фаервол (или другую систему безопасности, установленную на вашем компьютере, которая блокирует соединения с интернетом) или разрешите программе GameGuard выполнять интернет-соединение.

2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера В большинстве общественных мест, а также в офисах (реже это происходит у интернет-провайдеров домашних сетей) часть портов или серверов могут быть закрыты для соединения. Уточните у вашего провайдера или администратора вашей сети, не установлены ли ограничения, которые могут мешать обновиться программе GameGuard.

3. Соединение с сетью интернет нестабильно Если ваше интернет соединение работает нестабильно и часто отключается, убедитесь, пожалуйста, что в настоящий момент интернет соединение установлено (например, запустите интернет-браузер и зайдите на любой известный вам веб-сайт), и запустите игру заново.

4. У вас установлен прокси-сервер Запустите браузер Internet Explorer. В появившемся окне выберите в верхнем меню [Инструменты] -> [Опции Интернета] -> [Соединения] -> [Настройка LAN]. Проверьте, установлена ли галочка рядом с опцией «Использовать прокси-сервер». Если да, то отметку необходимо снять.

5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО
Внимание! Используйте эту рекомендацию только в том случае, если вы знакомы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. Для данного шага вам необходимо обладать правами локального администратора на вашем компьютере.

Файл hosts может быть изменен различными компьютерными вирусами. Пожалуйста, проверьте, не вносились ли в него изменения. Это можно сделать следующим образом:

Шаг 1. Откройте обозреватель файлов и найдите файл hosts на вашем компьютере. Обычно он лежит в системной папке, которая различается в зависимости от установленной у вас операционной системы.

- Для Windows 98 - c:\windows\hosts
- Для Windows NT/2000 - c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
- Для Windows XP и всех последующих версий - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

Шаг 2. Дважды щелкните по файлу hosts левой кнопкой мыши.

Шаг 3. Если файл не откроется сразу, а Windows предложит выбрать программу для открытия файла, выберите программу Блокнот (Notepad).

Шаг 4. Посмотрите, есть ли в строках, не отмеченных в начале значком #, слова nprotect, gameguard, либо слова, похожие на название игры.

Если да, удалите эти строки и закройте файл, сохранив изменения.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

GameGuard проверяет наличие новых обновлений при каждом запуске игры. Код ошибки 340 означает, что GameGuard по какой-то причине не может выполнить обновление.
Возможные причины и способы решения перечислены ниже:

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол);
2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера;
3. Соединение с сетью интернет нестабильно;
4. У вас установлен прокси-сервер;
5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО.

1. Соединение заблокировано системой безопасности, установленной на вашем компьютере (фаервол) Пожалуйста, попробуйте отключить локальный фаервол (или другую систему безопасности, установленную на вашем компьютере, которая блокирует соединения с интернетом) или разрешите программе GameGuard выполнять интернет-соединение.

2. Соединение закрыто фаерволом у вашего провайдера В большинстве общественных мест, а также в офисах (реже это происходит у интернет-провайдеров домашних сетей) часть портов или серверов могут быть закрыты для соединения. Уточните у вашего провайдера или администратора вашей сети, не установлены ли ограничения, которые могут мешать обновиться программе GameGuard.

3. Соединение с сетью интернет нестабильно Если ваше интернет соединение работает нестабильно и часто отключается, убедитесь, пожалуйста, что в настоящий момент интернет соединение установлено (например, запустите интернет-браузер и зайдите на любой известный вам веб-сайт), и запустите игру заново.

4. У вас установлен прокси-сервер Запустите браузер Internet Explorer. В появившемся окне выберите в верхнем меню [Инструменты] -> [Опции Интернета] -> [Соединения] -> [Настройка LAN]. Проверьте, установлена ли галочка рядом с опцией «Использовать прокси-сервер». Если да, то отметку необходимо снять.

5. Файл hosts был изменен вредоносным ПО
Внимание! Используйте эту рекомендацию только в том случае, если вы знакомы с компьютером на уровне продвинутого пользователя. Для данного шага вам необходимо обладать правами локального администратора на вашем компьютере.

Файл hosts может быть изменен различными компьютерными вирусами. Пожалуйста, проверьте, не вносились ли в него изменения. Это можно сделать следующим образом:

Шаг 1. Откройте обозреватель файлов и найдите файл hosts на вашем компьютере. Обычно он лежит в системной папке, которая различается в зависимости от установленной у вас операционной системы.

- Для Windows 98 - c:\windows\hosts
- Для Windows NT/2000 - c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
- Для Windows XP и всех последующих версий - c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

Шаг 2. Дважды щелкните по файлу hosts левой кнопкой мыши.

Шаг 3. Если файл не откроется сразу, а Windows предложит выбрать программу для открытия файла, выберите программу Блокнот (Notepad).

Шаг 4. Посмотрите, есть ли в строках, не отмеченных в начале значком #, слова nprotect, gameguard, либо слова, похожие на название игры.

Если да, удалите эти строки и закройте файл, сохранив изменения.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.

Возможные причины и способы решения перечислены ниже:

1. Проверка программ, с которыми может быть конфликт;
2. Поиск вредоносного программного обеспечения.

1. Проверка программ, с которыми может быть конфликт GameGuard может конфликтовать с некоторыми программами, установленными на вашем компьютере. Вот неполный список программ, которые могут повлиять на работу игры:
- Art Money;
- Cheat Engine;
- Ollydbg;
- Почти все VNC сервера, например RealVNC;
- NetLimiter 2.0.10 Pro;
- Media Player;
- WhatPulse;
- Outpost Firewall Pro;
- Process Explorer;
- Xpadder;
- WPE Pro;
- Tsearch;
- Motherboard Monitor;
- SpeedFan;
- Filezilla;
- Eclipse;
- Zboard;
- Freenet;
- AutoHotkey;
- Razer;
- ATI Tray Tools;
- AVG Anti-Virus;
- TokyoShot Screenshotter;
- Mal Updater;
- Media Player Classic;
- Net Limiter;
- Wireshark;
- LimeWire;
- The Core Media Player;
- WhatPulse;
- QIP Infium;
- RivaTuner;
- AutoHotkey;
- PuntoSwitcher;
- COMODO Internet Security;
- RealVNS и другие службы удаленного управления.

Если такие программы установлены на вашем компьютере, закройте или удалите их, и попробуйте запустить игру снова. Также постарайтесь закрыть все программы, которые вы сейчас не используете.

2. Поиск вредоносного программного обеспечения Различные программы-шпионы и компьютерные вирусы могут находиться на вашем компьютере и вмешиваться в нормальную работу программ, а также модифицировать файлы. Пожалуйста, проведите полную проверку компьютера любым бесплатным антивирусом, например Avira (http://www.avira.com/ru/avira-free-antivirus), или любым другим антивирусом, который обновлен на дату возникновения проблемы. В случае если вирусы будут найдены и удалены, а игра не будет запускаться, пожалуйста, переустановите игру.

Если проблема не решена, вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки.